Поиск по сайту

Как разблокировать кредитную карту Восточного Банка

Спрашивает Виктор
Восточный Банк заблокировал мою кредитную карту, как ее разблокировать? Как можно самостоятельно заблокировать и разблокировать карту?
Ответ
Здравствуйте! Блокировка кредитной карты — не самая приятная ситуация. Ведь она препятствует любым транзакциям: безналичной оплате товаров и услуг, снятию наличных, переводу.

Предлагаем выяснить причину блокировки кредитной карты Восточного Банка, а также узнать способы ее разблокировки.

Что делать, если кредитная карта Восточного Банка заблокирована


Сперва необходимо выяснить причину. Прибегнуть к блокировке может как владелец пластика, так и банк-эмитент.

Владелец кредитки может заблокировать ее по трем причинам: потере и краже пластика, а также полному погашению долга и закрытию счета.

Если вы потеряли или у вас украли кредитную карту, то заблокируйте ее любым удобным способом:

  • позвоните в Службу поддержки клиентов;
  • явитесь в ближайшее отделение Восточного Банка;
  • в личном кабинете интернет-банкинга или мобильного приложения.

Почему Восточный Банк заблокировал кредитную карту


Чтобы узнать точную причину, обратитесь к сотруднику банка в офисе или позвоните в Службу поддержки клиентов.

Причины, по которым Восточный Банк чаще всего блокирует кредитные карты:

  • Пластик задержало устройство самообслуживания: терминал или банкомат.
  • При использовании пластика устройством самообслуживания владелец трижды неправильно ввел PIN-код.
  • Банк заподозрил несанкционированное использование кредитки третьими лицами.
  • Владелец кредитной карты допускает просрочки обязательных платежей.
  • Судебными приставами заблокирован счет кредитной карты Восточного Банка. Такое возможно, если у владельца есть просроченные долговые обязательства в Восточном Банке или другом банке, невыплаченные штрафы, налоги и т. д.

Если кредитная карта заблокирована из-за просрочек


Ситуации, когда Восточный Банк блокирует кредитку из-за просрочки, возникают часто. Это может случиться сразу после нее или спустя 30 дней. Конкретный срок указан в договоре обслуживания.

Нужно как можно быстрее разблокировать кредитную карту, потому что:

  1. Она считается действительной. Это значит, что пеня, штраф, процентная ставка продолжают начисляться. Следовательно, долг растет.
  2. Кредитная история портится. Из-за этого в дальнейшем вам откажет в кредите не только Восточный Банк, но и другое финансовое учреждение. Ведь банки обмениваются информацией о неблагонадежных заемщиках.
  3. Кредитный лимит сократится. Изначально одобренная сумма кредита может быть увеличена или уменьшена во время использования карты. При просрочках Восточный Банк сокращает размер кредита.

Как погасить заблокированную кредитную карту Восточного Банка


Даже если пластик заморозили, оплатить заблокированную кредитную карту необходимо. Иначе будут введены санкции. Чтобы узнать, как это сделать, посетите ближайшее отделение банка, выпустившего пластик. Также можно позвонить в Службу поддержки клиентов, номер которой указан на главной странице официального сайта Восточного Банка.

Пополнить заблокированную кредитку в личном кабинете интернет-банкинга или мобильного приложения невозможно. Ведь она имеет статус «неактивна».

Так можно ли пополнять заблокированную кредитную карту? Да, есть проверенный способ — положить деньги на карту в кассе Восточного Банка или другого банка. Ведь запрет на транзакции распространяется лишь на пластик, кредитный счет при этом остается активным.

Чтобы погасить заблокированную кредитку, нужно:

  • подготовить паспорт гражданина РФ и найти номер кредитного счета;
  • посетить ближайшее отделение банка и обратиться в кассу;
  • после транзакции сохранить чек об оплате.

Номер кредитного счета указан в договоре обслуживания, а также в личном кабинете интернет-банкинга или мобильного приложения.

Можно ли разблокировать кредитную карту Восточного Банка


Да, можно. Способ восстановления зависит от причины ее блокировки. В одной ситуации банк-эмитент выполняет операцию, а в другой — действовать должен владелец карты.

Как самому разблокировать кредитную карту Восточного Банка


Самостоятельно разблокировать кредитку в личном кабинете интернет-банкинга или мобильного приложения нет возможности.

Воспользуйтесь одним из предложенных способов:

  1. Обратитесь в отделение Восточного Банка.
  2. Позвоните в Службу поддержки клиентов.

Решив посетить офис банка-эмитента, возьмите с собой паспорт гражданина РФ и кредитный договор. Если вопрос нужно решить быстро, а вы в отъезде, то ваши интересы может представлять доверенное лицо.

Разблокировать кредитку через Службу поддержки клиентов получается не всегда. Результат зависит от причины блокировки. Тем не менее стоит позвонить, заранее подготовив паспорт гражданина РФ и договор обслуживания.

Разблокирует ли Восточный Банк кредитную карту


Восточный Банк разблокирует карту в ближайшее время, если:

  • PIN-код многократно был введен неправильно.
  • Пластик был утерян или украден.
  • Пластик остался в устройстве самообслуживания.

Чтобы разблокировать кредитную карту, которую Восточный Банк заморозил из-за просрочек, нужно приложить больше усилий:

  • Посетите ближайший офис вместе с паспортом гражданина РФ и заблокированной картой.
  • Узнайте у сотрудника банка сумму, которую необходимо внести. Эта сумма должна включать в себя не только основной долг, но и штраф, пеню, комиссии за транзакции. А также платные услуги: обслуживание, SMS-информирование и т. д.
  • Напишите заявление на восстановление кредитной карты.

Решение Восточного Банка для каждого клиента индивидуально. В одном случае кредитка будет разблокирована через сутки, в другом — не будет восстановлена вовсе. И придется писать заявление на перевыпуск пластика.

Восстановление заблокированной кредитной карты Восточного Банка кажется сложным, но это не так. Простые ситуации — потеря пластика, многократное неправильное введение PIN-кода, задержка пластика терминалом или банкоматом — решаются в течение 1–3 дней. Разблокировать кредитку с просрочками сложнее, а сам процесс требует больше времени.

Прежде чем действовать, обратитесь к сотруднику Восточного Банка за консультацией. Он выяснит причину блокировки и подскажет лучший способ решения проблемы.
Рекомендуем дополнительно ознакомиться
Как разблокировать кредитную карту Почта Банка
Как разблокировать кредитную карту ОТП Банка
Как разблокировать кредитную карту МТС Банка
Как разблокировать кредитную карту Альфа-Банка
Как разблокировать кредитную карту Сбербанка
Одобрение кредитной карты за 1 час в 5 разных банках
Подберем до 10 банков, которые одобрят вам кредитную карту на выгодных условиях
Получить одобрение кредитной карты