Поиск по сайту

Как разблокировать кредитную карту Альфа-Банка

Спрашивает Виктор
Альфа-Банк заблокировал мою кредитную карту, как ее разблокировать? Как можно самостоятельно заблокировать и разблокировать карту?
Ответ
Здравствуйте! Блокировка кредитной карты — не самая приятная ситуация. Ведь она препятствует любым транзакциям: безналичной оплате товаров и услуг, снятию наличных, переводу.

Предлагаем выяснить причину блокировки кредитной карты Альфа-Банка, а также узнать способы ее разблокировки.

Что делать, если кредитная карта Альфа-Банка заблокирована


Сперва необходимо выяснить причину. Прибегнуть к блокировке может как владелец пластика, так и банк-эмитент.

Владелец кредитки может заблокировать ее по трем причинам: потере и краже пластика, а также полному погашению долга и закрытию счета.

Если вы потеряли или у вас украли кредитную карту, то заблокируйте ее любым удобным способом:

  • позвоните в Службу поддержки клиентов;
  • явитесь в ближайшее отделение Альфа-Банка;
  • в личном кабинете интернет-банкинга или мобильного приложения.

Почему Альфа-Банк заблокировал кредитную карту


Чтобы узнать точную причину, обратитесь к сотруднику банка в офисе или позвоните в Службу поддержки клиентов.

Причины, по которым Альфа-Банк чаще всего блокирует кредитные карты:

  • Пластик задержало устройство самообслуживания: терминал или банкомат.
  • При использовании пластика устройством самообслуживания владелец трижды неправильно ввел PIN-код.
  • Банк заподозрил несанкционированное использование кредитки третьими лицами.
  • Владелец кредитной карты допускает просрочки обязательных платежей.
  • Судебными приставами заблокирован счет кредитной карты Альфа-Банка. Такое возможно, если у владельца есть просроченные долговые обязательства в Альфа-Банке или другом банке, невыплаченные штрафы, налоги и т. д.

Если кредитная карта заблокирована из-за просрочек


Ситуации, когда Альфа-Банк блокирует кредитку из-за просрочки, возникают часто. Это может случиться сразу после нее или спустя 30 дней. Конкретный срок указан в договоре обслуживания.

Нужно как можно быстрее разблокировать кредитную карту, потому что:

  1. Она считается действительной. Это значит, что пеня, штраф, процентная ставка продолжают начисляться. Следовательно, долг растет.
  2. Кредитная история портится. Из-за этого в дальнейшем вам откажет в кредите не только Альфа-Банк, но и другое финансовое учреждение. Ведь банки обмениваются информацией о неблагонадежных заемщиках.
  3. Кредитный лимит сократится. Изначально одобренная сумма кредита может быть увеличена или уменьшена во время использования карты. При просрочках Альфа-Банк сокращает размер кредита.

Как погасить заблокированную кредитную карту Альфа-Банка


Даже если пластик заморозили, оплатить заблокированную кредитную карту необходимо. Иначе будут введены санкции. Чтобы узнать, как это сделать, посетите ближайшее отделение банка, выпустившего пластик. Также можно позвонить в Службу поддержки клиентов, номер которой указан на главной странице официального сайта Альфа-Банка.

Пополнить заблокированную кредитку в личном кабинете интернет-банкинга или мобильного приложения невозможно. Ведь она имеет статус «неактивна».

Так можно ли пополнять заблокированную кредитную карту? Да, есть проверенный способ — положить деньги на карту в кассе Альфа-Банка или другого банка. Ведь запрет на транзакции распространяется лишь на пластик, кредитный счет при этом остается активным.

Чтобы погасить заблокированную кредитку, нужно:

  • подготовить паспорт гражданина РФ и найти номер кредитного счета;
  • посетить ближайшее отделение банка и обратиться в кассу;
  • после транзакции сохранить чек об оплате.

Номер кредитного счета указан в договоре обслуживания, а также в личном кабинете интернет-банкинга или мобильного приложения.

Можно ли разблокировать кредитную карту Альфа-Банка


Да, можно. Способ восстановления зависит от причины ее блокировки. В одной ситуации банк-эмитент выполняет операцию, а в другой — действовать должен владелец карты.

Как самому разблокировать кредитную карту Альфа-Банка


Самостоятельно разблокировать кредитку в личном кабинете интернет-банкинга или мобильного приложения нет возможности.

Воспользуйтесь одним из предложенных способов:

  1. Обратитесь в отделение Альфа-Банка.
  2. Позвоните в Службу поддержки клиентов.

Решив посетить офис банка-эмитента, возьмите с собой паспорт гражданина РФ и кредитный договор. Если вопрос нужно решить быстро, а вы в отъезде, то ваши интересы может представлять доверенное лицо.

Разблокировать кредитку через Службу поддержки клиентов получается не всегда. Результат зависит от причины блокировки. Тем не менее стоит позвонить, заранее подготовив паспорт гражданина РФ и договор обслуживания.

Разблокирует ли Альфа-Банк кредитную карту


Альфа-Банк разблокирует карту в ближайшее время, если:

  • PIN-код многократно был введен неправильно.
  • Пластик был утерян или украден.
  • Пластик остался в устройстве самообслуживания.

Чтобы разблокировать кредитную карту, которую Альфа-Банк заморозил из-за просрочек, нужно приложить больше усилий:

  • Посетите ближайший офис вместе с паспортом гражданина РФ и заблокированной картой.
  • Узнайте у сотрудника банка сумму, которую необходимо внести. Эта сумма должна включать в себя не только основной долг, но и штраф, пеню, комиссии за транзакции. А также платные услуги: обслуживание, SMS-информирование и т. д.
  • Напишите заявление на восстановление кредитной карты.

Решение Альфа-Банка для каждого клиента индивидуально. В одном случае кредитка будет разблокирована через сутки, в другом — не будет восстановлена вовсе. И придется писать заявление на перевыпуск пластика.

Восстановление заблокированной кредитной карты Альфа-Банка кажется сложным, но это не так. Простые ситуации — потеря пластика, многократное неправильное введение PIN-кода, задержка пластика терминалом или банкоматом — решаются в течение 1–3 дней. Разблокировать кредитку с просрочками сложнее, а сам процесс требует больше времени.

Прежде чем действовать, обратитесь к сотруднику Альфа-Банка за консультацией. Он выяснит причину блокировки и подскажет лучший способ решения проблемы.
Над материалом работали
Титов Евгений
Автор
Автор сайта InfaProNet, в обязанности входит: подготовка материалов, анализ предложений, консультации. Для связи: titov@infapronet.ru
Алексеев Василий Владиславович
Редактор
Главный редактор сайта InfaProNet, проверяет информацию в материалах на достоверность и актуальность. Для связи: alekseev@infapronet.ru
Рекомендуем дополнительно ознакомиться
Как разблокировать кредитную карту Сбербанка
Задолженность по кредитной карте ОТП Банка
Задолженность по кредитной карте Альфа-Банка
Заблокировали кредитную карту - причины
Разблокировка кредитной карты
Одобрение кредитной карты за 1 час в 5 разных банках
Подберем до 10 банков, которые одобрят вам кредитную карту на выгодных условиях
Получить одобрение кредитной карты