» » » Что делать, если кредитные средства не поступили на карту?

Что делать, если кредитные средства не поступили на карту?

Спрашивает Наталья
Мы оформили потребительский кредит через «Сбербанк Онлайн» за 10 минут. Нам сообщили, что деньги поступят в течение суток. Прошло 6 дней, а деньги на карту так и не поступили. Сотрудники Сбербанка ничего внятного не говорят, но утверждают, что оказаться от кредита мы не можем. Скоро придёт время платить за кредит, а денег нет. Можно ли в таком случае отказаться от кредита и как это сделать?
Отвечает Виктория
Здравствуйте, Наталья! Отказаться от кредита в Вашей ситуации нет возможности. Вы уже заключили договор и средства Вам якобы были перечислены. Вы можете только досрочно погасить взятый кредит. Но так как заёмные средства Вы ещё не получили, то и вернуть их Вы не можете.

Мы советуем Вам обратиться с жалобой в отделение Сбербанка по месту жительства или в головной офис. Сотрудники кредитной организации обязаны разобраться. Как правило, зачисление заёмных средств происходит в течение 1-3 дней. Но Вы ждёте уже больше 6.

Наталья, если сотрудники Сбербанка не смогут объяснить, в чём дело, обратитесь к кредитному адвокату. Он защитит Ваши права.
Рекомендуем дополнительно ознакомиться
ОФОРМИТЬ ОНЛАЙН ЗАЯВКУ НА КРЕДИТ