Пришло письмо о взыскании долга, а кредит выплачен. Что делать?

Спрашивает Андрей
Здравствуйте! Я в 2011 году на 5 лет брал потребительский кредит в «Россельхозбанке». Но погасил его досрочно. В июне 2018 года мне пришло заказное письмо о взыскании долга. Что это? Ведь после досрочного погашения кредита я звонил в банк, где мне сказали, что кредит закрыт.
Ответ
Здравствуйте, Андрей! Вам необходимо с полученным письмом и квитанцией о полном погашении кредита обратиться в отделение банка, в котором Вы оформляли кредит. Сотрудники поднимут базу и проверят, был ли Ваш кредит погашен.

В любом случае наличие квитанции подтверждает Вашу правоту. Однако если банк не закрыл кредит, то с высокой вероятностью направил эти данные в Бюро кредитных историй. Следовательно, Ваша кредитная история испорчена.

Андрей, требуйте у кредитора справку о том, что за Вами не числятся долги и переданные в Бюро кредитных историй сведения ошибочны. С этой справкой Вы сможете очистить свою кредитную историю.
Рекомендуем дополнительно ознакомиться
Как доказать, что долга по кредиту нет?
Как узнать кредитную историю бесплатно в банках?
Где узнать свою кредитную историю?
Как быть, если деньги с карты Сбербанка не поступили в Хоум Кредит Банк?
Как исправить кредитную историю, испорченную по ошибке?