» » » Что делать, если кредит одобрили, но деньги не выдают?

Что делать, если кредит одобрили, но деньги не выдают?

Спрашивает Ольга
Я подавала онлайн-заявку на кредит в «Газпромбанк». Ее одобрили и пригласили меня в отделение с комплектом документов. Я отнесла документы и стала ждать ответ. Мне пришел положительный ответ, но когда я пришла в отделение за деньгами, то не смогла их получить. Сотрудник банка сказал, что ему не нравится печать в паспорте и что мне перезвонят. Но звонка все нет и нет. Что мне делать?
Отвечает Виктория
Здравствуйте, Ольга! Исходя из Вашего вопроса, нам понятно, что Вы уже подписали договор о кредитовании. Ведь, как правило, только тогда банки готовы выдать деньги наличными или на карту. В таком случае мы рекомендуем Вам как можно скорее обратиться в отделение банка и прояснить ситуацию.

Если кредитный договор уже вступил в силу, то Вам начисляются проценты за его использование. А Вы даже не получили деньги. Вам нужно посетить отделение банка и выяснить, на каком основании Вам не выдают деньги, ведь это нарушение Ваших прав как заемщика.

Если же договор не подписан, то Вы можете узнать, какое решение по Вашей заявке вынес банк в его отделении или по телефону горячей линии 8 (800) 100-07-01.
Рекомендуем дополнительно ознакомиться
ОФОРМИТЬ ОНЛАЙН ЗАЯВКУ НА КРЕДИТ