Поиск по сайту

Что делать, если банк вам угрожает? Как защититься от звонков банка?

Угрозы
В последнее время все больше людей прибегают к использованию кредитов. Банки выдают их достаточно просто, ведь понимают, что это – их основной способ хорошо заработать.

Большинство людей при взятии кредита знают только сумму, какую должны платить каждый месяц. Они не изучают расценки банка по кредитной задолженности, размеры пени и штрафов, так как надеются на свои заработки.

Но нестабильная жизненная ситуация, низкий уровень оплаты труда, увольнения и сокращения все чаще становятся причиной возникновения задолженности перед банком.

В таком случае финансовые учреждения предпринимают меры по принудительному взысканию штрафов, прибегая иногда не к самым гуманным и законным способам.

Нормой стали постоянные звонки от сотрудников банка, наем «специалистов по кредитным задолженностям», больше походящих на рэкетиров или обращения в коллекторские организации.

Что делать, если банки угрожают?


В первую очередь надо разобраться в причине звонка от сотрудника банка. Ситуации могут быть разные:

• Имеете небольшую задолженность по кредиту;
• Ни разу не заплатили;
• Вы взяли кредит и платите регулярно, но вам все равно звонят и требуют погашения или оплаты каких-то штрафов и пени;


В любом случае надо узнать фамилию, имя, отчество звонившего сотрудника банка и его должность. Встречаются мошенничества, когда люди выдают себя за представителей финансовой организации и занимаются выманиванием средств у граждан.

Если вы длительное время не оплачиваете кредитные взносы, банк может, в соответствии с законодательством РФ, взыскать имущество должника, но исключительно через суд.

После решения суда взысканием занимаются судебные исполнители на основании исполнительного листа.

Уголовная ответственность предусмотрена в ст. 177 УК РФ в случае, когда заемщик взял кредит, ни разу по нему не заплатил, и в его действиях был злой умысел. Такими случаями занимаются представители органов власти, а не коллекторы или сотрудники банка.

Что делать, если вам начали звонить из банка?


Лучшим советом будет обратиться к опытному юристу, который поможет решить проблему через суд. Там могут заморозить задолженность, вследствие чего перестанут расти проценты и пеня.

Как правильно поступить с угрозами коллекторов?

Часто банки называют сумму задолженности, в несколько раз выше той суммы, что вы брали. Важно знать, из чего состоит долг по кредиту:

Тело займа – средства, предоставленные по выбранной программе. Их отдать придется в любом случае. Проценты – прибыль банка за то, что предоставил средства. Процентная ставка оговорена в кредитном договоре и тоже принадлежит к обязательным выплатам.

Могут ли лишить родительских прав за неуплату кредита?

Пеня (штраф, неустойка) в большинстве случаев является основной в сумме кредитной задолженности. Она прописана в договоре по кредиту, но имеет исковую давность, и через суд можно добиться ее понижения или отмены.

Какие действия банка могут быть незаконными?


Основная цель звонков от сотрудников банка или коллекторов – запугать заемщика или его родственников и вынудить найти деньги любым путем. Главное в таких случаях – не паниковать и хорошо разобраться в том, что могут делать финансовые учреждения, а чего не имеют права.
Имеют ли право банки звонить? Да.

Банк имеет право и даже обязаны уведомить о задолженности по кредиту. Но его сотрудники не могут требовать погашения кредита, вымогать деньги или угрожать (см. не могу платить кредит, угрозы из банков).

Если звонят из банка с подобными запросами, в первую очередь предупредите собеседника, что записываете разговор (и действительно это сделайте – современные телефоны оснащены такой функцией). Узнайте контактные данные сотрудника.

Привлечь к уголовной ответственности банки не имеют права. В свою очередь вы можете привлечь их к ответственности за шантаж и угрозы.

Многие клиенты сталкиваются с тем, что банки звонят на работу. Представители связываются с непосредственным начальником и интересуются, почему он не выплачивает заработную плату, из-за чего их должник не может погасить кредит.

С одной стороны, практически каждый кредитный договор имеет маленький пунктик о том, что взяв кредит в банке, вы даете согласие на использование и передачу своих персональных данных.

Так что звонить на работу с целью наведения справок о трудовой деятельности банк право имеет. Но есть понятие финансовой тайны, согласно которой он не может раскрывать данные о сумме кредита и задолженности, а также рассказывать детали кредита.

Во многих ситуациях люди сталкиваются с проблемой, что банки звонят родственникам (см. могут ли судебные приставы арестовать имущество родителей). Ситуация аналогичная звонку на работу.

В случае, если банк постоянно звонит, можно воспользоваться следующими советами:

• Зафиксировать дату и время каждого звонка, данные о сотруднике (например, в записной книжке);

• Записывать разговоры (если телефон имеет функцию записи входящего звонка);

• Не грубить, соблюдать доброжелательный тон;

• По вопросам оплаты отвечать, что платить не отказываетесь, но в данный момент испытываете финансовые затруднения;

• В случаях шантажа, вымогательства или угроз составить на основе данных фактов письмо в прокуратуру (по месту жительства), приложить к нему копию записей телефонных разговоров и записной книжки.

Что делать, если к вам пришли из банка?


Из банка к вам может прийти специалист по работе с проблемной задолженностью или так званые коллекторы (сотрудники формы, которую нанимают для решения проблем с кредитами).

Рекомендуемые действия:

• Попросить предъявить документы;
• Записать на диктофон или видеокамеру разговор, вести себя корректно и вежливо;
• Не предоставлять информации больше, чем известно банку (о детях, родственниках, имуществе);
• По возможности не впускать представителей банка в квартиру, чтобы они не увидели обстановку, бытовую технику и прочее.


Нередко сотрудники финансовых учреждений предлагают обоюдно решить проблему, что является выходом для обеих сторон. Однако в случае некорректного поведения и угроз необходимо сразу обратиться за помощью в правоохранительные органы.
Рекомендуем дополнительно ознакомиться
Могут ли лишить родительских прав за неуплату кредита?
Могут ли забрать детей за долги по кредиту?
Выплачиваю кредит, но не полностью...
Замучили коллекторы звонками что делать?
Просроченная задолженность по кредиту
Какая задолженность по кредитам в России?
Суд с банком по кредиту
Что могут описать приставы в квартире за неуплату кредита?
Просрочка по кредиту
Просроченная задолженность по кредиту?